Pateikti skundą
Įmonės informacija
Pateikti skundą
Netgi ir esant didžiausioms pastangoms, mes žinome, kad įmanoma suklysti.
Taigi, jeigu esate nepatenkiti mūsų atliekamis paslaugomis, praneškite apie tai kuo anksčiau.
Kaip?
Jūs galite naudoti mūsų elektroninę formą. Jūs taip pat galite susisiekti su mumis el. paštu (complaint.lithuania@coface.com), kadangi kartais paprasčiau viską išdėstyti raštu.
Prašome Jūsų nurodyti kreipimosi tikslą, kokių veiksmų tikitės iš mūsų, Jūsų vardą, adresą bei kontaktinius duomenis (draudimo poliso numerius).
Mūsų įsipareigojimai
Kai Jūs pateiksite savo skundą, mes darysime viską, kad ši problema netrukus būtų išspręsta. Jeigu mums prireiks daugiau laiko tyrimui, mes:
Patvirtinsime Jūsų skundo gavimą
Pateiksime Jums nuorodos kodą
Pateiksime galutinį atsakymą per racionalų terminą
Jeigu negavote atsakymo arba esate nepatenkintas mūsų pateiktu atsakymu, susisiekite su Coface tarpininku šiuo el. pašto adresu: mediator@coface.com.
Tarpininkas su jumis susisieks per 60 dienų nuo jūsų el. laiško gavimo.
