Eksportas, kaip įmonių augimą skatinantis veiksnys, didina neatsiskaitymo riziką ir apriboja galimybes atgauti skolas. „Coface“ sprendimais, kuriuose išnaudojama pasaulinė kompetencija, vietos specialistų praktinė patirtis ir galingas pasaulinis tinklas, maksimaliai padidinama tikimybė greitai sulaukti sąskaitų apmokėjimo, kad ir kurioje pasaulio šalyje būtų įsikūrę pirkėjai. Be to, sykiu sumažinamas neatsiskaitymų poveikis įmonės finansiniam stabilumui.
Eksportas ir skolų išieškojimas: augimo galimybės ir komercinė rizika
Naujų klientų paieška, įplaukų srautų diversifikavimas ir apyvartos didinimas - tarptautinė plėtra bet kuriai įmonei tampa galingu augimą skatinančiu varikliu. Vis dėlto verslo vystymas užsienyje neatsiejamas nuo sudėtingų ir unikalių iššūkių, ypač susidūrus su neapmokėtomis sąskaitomis. Nepajėgiantis apmokėti sąskaitos užsienio klientas susilpnins jūsų pinigų srautą ir gali sukelti grėsmę įmonės finansiniam stabilumui. Situacija tampa dar pavojingesnė, kai prireikia išieškoti skolas šalyse, kurių kalba, verslo kultūra ir teisinė sistema jums svetimos. Visi šie veiksniai gali nepaprastai apsunkinti ir užvilkinti paprastą bandymą susisiekti su skolininku ir net sukelti pavojų partnerystės išsaugojimui su šiuo klientu ateityje!
„Neatidėliojami veiksmai ir procedūrų išmanymas - du svarbiausi veiksniai, lemiantys skolų išieškojimo sėkmę. Jau beveik 80 metų esame vieni prekinių kreditų rizikos valdymo pasaulinių lyderių, todėl turimas pasaulinis tinklas leidžia mums greitai mobilizuoti 250 skolų išieškojimo vadybininkus ir vietos ekspertus ir tiesiogiai arba netiesiogiai pradėti skolos išieškojimą 190 šalių“, -
teigia Emre Ozer, grupės skolų išieškojimo ir įsipareigojimų vykdymo užtikrinimo verslo plėtros direktorius.
Išieškojimas „arti skolininkų“: „Coface“ metodika
- 1 žingsnis: individuali atitinkamos šalies teisinės aplinkos analizė
Prieš imantis veiksmų, kiekvienas atvejis nuodugniai išnagrinėjamas atsižvelgiant į šalies, kurioje yra skolininkas, teisinę aplinką. „Coface“ ekspertai išanalizuoja sutarties dokumentus (o ypač sąlygas dėl jurisdikcijos) ir nustato taikytiną jurisdikciją (99 proc. atvejų - skolininko šalies) bei tiksliai išsiaiškina vietos teisės aktų specifiką arba kliūtis, kurios gali turėti įtakos renkantis išieškojimo strategiją.
- 2 žingsnis: pirmenybė - taikiam sureguliavimui
Šiame svarbiame išieškojimo proceso etape keliami du pagrindiniai tikslai: nustatyti, kokios priežastys arba ginčai lėmė atsiskaitymo vėlavimą ir greitai užsitikrinti patikimus įsipareigojimus sumokėti.
Šiuo laikotarpiu (30-45 dienos) „Coface“ komandos intensyviai bendrauja su skolininkais jų gimtąja kalba, naudodamosi pagal vietos praktiką tinkamiausiais kanalais: laiškais, el. pranešimais, skambučiais, o kai kuriais atvejais net ir SMS žinutėmis arba per pokalbių programas! Tokia atidi skolininko ir kliento stebėsena užtikrina itin greitą reagavimą kiekviename žingsnyje ir pagerina išieškojimo rodiklius.
Kaip pavyzdį galima paminėti neseną atvejį Brazilijoje, kur „Coface“ komandų ryžtas ir užsispyrimas galiausiai atsipirko: paskyrusi vietinį derybininką, kuris kas mėnesį aplankydavo skolininką, „Coface“ atgavo 900 000 Eur nesumokėtą skolą, nors iki to laiko jau trys paties kliento tiesiogiai suderinti mokėjimų grafikai taip ir nedavė jokių rezultatų.
- 3 žingsnis: teisiniai veiksmai
Vykdant taikų skolos išieškojimą, galima tik paraginti susimokėti; tuo tarpu pradedant teismo procesą, siekiama nutarties, kuria skolininkas būtų įpareigotas padengti skolą. Jeigu taikiai susitarti nepavyksta, „Coface“ pasitelkia savo pasaulinį 250 teismo pareigūnų ir teisininkų tinklą ir imasi teisinių veiksmų.
Užsienyje pradėti teismo procesą taip sudėtinga, kad kone visuomet tenka pasikliauti antstoliais ir teisininkais, kurie gerai išmano vietos teisės aktus. Toks proceso organizavimas, kuriam vadovauja jūsų šalyje dirbantis vienas iš 200 „Coface“ skolų išieškojimo vadybininkų, leidžia, greta kita ko, tiksliau kontroliuoti su mūsų teisės paslaugų tarpininkais suderintas išlaidas. Tai yra vienas iš svarbių aspektų tose jurisdikcijose, kur teismo išlaidos paprastai būna didelės.
- 4 žingsnis: priverstinis vykdymas ir kolektyvinės procedūros
Jeigu skolininkas nemokus, priverstinis vykdymas yra paskutinis teisinio skolų išieškojimo etapas. Siekdamas atgauti skolas, kreditorius pareiškia ieškinio galią turinčius reikalavimus. Skolininkas teisinėmis priemonėmis, pavyzdžiui, areštuojant turtą, priverčiamas atsiskaityti.
Teismas gali nutarti pradėti kolektyvinę nemokumo procedūrą (skolos įšaldomos) arba likvidavimo procedūrą (turtas išparduodamas siekiant patenkinti kreditorių reikalavimus). Per tyrimą, kuris gali trukti keletą metų, jums padeda priskirtas skolos išieškojimo vadybininkas. Šis jūsų šalyje dirbantis specialistas veikia kaip tarpininkas tarp jūsų ir vietos ekspertų. Mūsų klientų platforma garantuoja skaidrią proceso stebėseną: turėsite tikralaikę prieigą ir matysite visus veiksmus, kurių buvo imtasi, bei pasiektus rezultatus.
„Mūsų gebėjimas veiksmingai išieškoti skolas yra paremtas tuo, kad turime vietinius specialistus daugelyje šalių ir patirties bendraujant su skolininkų įmonėmis. Dirbame vietoje, tiesiogiai, bendraujame skolininko vietos kalba, todėl pasiekiame realių rezultatų. Mūsų ginčų nagrinėjimo ekspertai ir advokatai puikiai išmano atitinkamos šalies verslo kultūrą ir yra susipažinę su specifinėmis procedūromis bei tos šalies, kurioje veiklą vykdo skolininkai, jurisdikcija“, -
pasakoja Emre Ozer, grupės skolų išieškojimo ir įsipareigojimų vykdymo užtikrinimo verslo plėtros direktorius.
Afrikos valstybėje išieškota 2,3 mln. Eur skola: „Coface“ sėkmės anatomija
Išieškojimo sudėtingumas ir būdai gali smarkiai skirtis, priklausomai nuo pasaulio regiono ir šalies - kiekvienam jų būdingas savitas reguliavimas, atsiskaitymo įpročiai ir komercinė praktika. Niekas nepadės geriau suprasti skolų išieškojimo užsienyje iššūkių nei konkretus atvejis, iš kurio matyti, kaip greitai „Coface“ pasinaudoja derybiniais svertais ir sėkmingą baigtį garantuojančiomis procedūromis, vietoje dirbdama su skolininkais.
„Coface“ klientas pasirašė susitarimą dėl projekto su vienos Afrikos šalies vyriausybe. Sąskaitos buvo išrašomos kelerių metų laikotarpiu. Sukakus paskutinio mokėjimo terminui, vyriausybė neįvykdė savo įsipareigojimo. Nesumokėta suma, neskaitant delspinigių, siekė 2,3 mln. Eur. Po keletą mėnesių trukusių bevaisių bandymų susitarti taikiai, kreditorius patikėjo bylą įmonei „Coface“. Su skolininku vėl buvo užmegztas ryšys ir susitarta dėl taikaus skolos padengimo.
Kai skolininkas neįvykdė dar vieno įsipareigojimo, „Coface“ ekspertai kreipėsi dėl arbitražo proceso į Jungtinių Tautų Tarptautinės prekybos teisės komisiją, kaip ir buvo nurodyta sutarties jurisdikcijos sąlygoje. Išnagrinėję abiejų šalių advokatų pareiškimus, arbitrai sprendimu konstatavo skolos faktą ir nurodė Afrikos šalies vyriausybei ją sumokėti kartu su delspinigiais ir teismo išlaidomis.
Gavusi valstybės atsakymą, jog įsipareigojimai nebus vykdomi, „Coface“ inicijavo priverstinio vykdymo procedūrą. Iškilo papildoma kliūtis: kadangi atsakovas buvo valstybė, sudėtinga nustatyti turtą, kurį būtų galima areštuoti. Vietoje atlikusios nuodugnų tyrimą, „Coface“ komandos rado valstybei priklausančio turto Belgijoje.
„Mes skubiai iškvietėme vieną belgų teisėją. Jis išdavė arešto orderį, kuriuo buvo įšaldytas kelių milijonų eurų vertės lokomotyvų pirkimo užsakymas. Šiam turtui Belgijoje buvo uždėtas areštas iki visiško skolos sumokėjimo“, -
pasakoja Nathalie Paris, „Coface“ draudimo išmokų ir skolų išieškojimo direktorė Europai ir Vakarų Afrikai.
Sėkme vainikuota strategija: Afrikos valstybė greitai kreipėsi į „Coface“ ir padengė visą skolą (3,2 mln. Eur) kartu su delspinigiais bei atlygino teismo išlaidas (dar 560 tūkst. Eur).
Tarptautinių pirkėjų įsiskolinimų apsaugos sprendimai
Vis dėlto prekybos globalizacija nesuvienodino prekybos kultūrų, atsiskaitymo praktikos skirtumų ir kitų vietos teisės ypatumų, kurie ir toliau lieka giliai įsišakniję skirtinguose pasaulio regionuose. Būtent todėl kiekviena į eksportą orientuota įmonė neišvengiamai susiduria su neatsiskaitymo rizika ir yra suinteresuota kliautis tarptautinių skolų išieškojimo agentūrų arba specializuotų įmonių, tokių kaip „Coface“, pagalba.
Naudodamiesi mūsų skolų išieškojimo paslaugomis, kurios paremtos beveik 80 metų pasauline prekinių kreditų rizikos valdymo patirtimi, smarkiai padidinate savo galimybes atgauti nesumokėtas skolas.
„Coface“ skolų išieškojimo komandas sudaro ginčų nagrinėjimo ekspertai ir teisininkai, kurių specializacija - pasaulinė prekyba. Visi jie pasižymi puikiais derybų vedimo įgūdžiais. Mes ne tik apribosime jūsų nuostolius ir apsaugosime jūsų verslą nuo sutrikimų, bet ir sumažinsime išlaidas: bendradarbiaudami su „Coface“, mokate sėkmės mokestį tik už išieškotas skolas!
Pasitelkę tokią profesionalią nepriklausomą partnerę kaip „Coface“, taip pat išsaugosite komercinius santykius su klientu. Kol mes imamės veiksmų, jūs galite skirti visą dėmesį savo verslo vystymui.
Užsitikrinkite tarptautinių pirkėjų įsiskolinimų apmokėjimą, naudodamiesi „Coface“ siūlomais jūsų konkretiems poreikiams pritaikytais sprendimais.
- Atraskite mūsų skolų išieškojimo sprendimus ir naudokitės vienos iš pasaulinių prekinių kreditų rizikos valdymo lyderių, sukaupusios kone 80 metų patirtį, kompetencija;
- Jau turite nesumokėtų skolų užsienyje? Nieko nelaukdami susisiekite su „Coface“ ekspertu ir gaukite specialiai jums parengtą situacijos vertinimą.
- Sąskaitų apmokėjimą galite užsitikrinti pasitelkdami į ilgesnį laikotarpį orientuotą sprendimą, tokį kaip prekinių kreditų draudimas.
- Apsisaugokite prieš sudarydami bet kokį sandorį - mūsų verslo informacijos paslaugos padeda įvertinti partnerių finansinę būklę ir prognozuoti vadovaujantis jų mokumo įverčiais.
